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发人的内在潜力，使人感到劳有所得、功有所奖，从而增加自觉努力工作的责任感。因此，能否建立、健全激励机制，能否有效地激励每一个员工，将直接关系到领导者的成败以及企业的发展。美国哈佛大学的心理学家威廉·詹姆士研究发现，一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的20－30％，而当他受到激励时，其能力可以发挥至80～90％。这就是说，同样一个人，在经过充分激励后，所发挥的作用相当于激励前的3到4倍。 对于一个领导者来说，如何适时恰当地运用激励，使激励水平达到并保持最佳，确实是很有学问的。通过对激励理论的分析，我们可以总结出运用和调控激励应注意的几条原则。 （1）外激励与内激励相辅相成，重在内激励。 外激励也称为保健因素，是与人的生存需要相关的，与工作环境或条件相...